Электронная почта
Пароль

или войти с помощью


Восстановление пароля
Электронная почта
Пользователь с такой почтой не зарегистрирован
Новый пароль отправлен на указанную почту
Восстановление пароля
Электронная почта
Пользователь с такой почтой не зарегистрирован
Новый пароль отправлен на указанную почту

09.08.2018 в 10:00 я обратился(-ась) в медицинскую организацию: (г Москва д Марушкино ул Липовая аллея д 5) для получения медицинской помощи. Во время посещения указанной медицинской организации столкнулся(-ась) с грубостью ее сотрудников.

Медсестра Кудрявцева Валентина Сергеевна

Информация в электронном виде по данному случаю изложена на портале Федеральной системы мониторинга доступности здравоохранения (http://доступнаямедицина.рф/complaints/one/15121/).

Одним из принципов охраны здоровья граждан в соответствии с положениями ст. 4 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» является принцип приоритетности интересов пациента при оказании медицинской помощи.

Статья 6 указанного Федерального закона устанавливает, что принцип приоритетности интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется, в том числе, и путем соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации.

Считаю, что подобное грубое поведение персонала нарушает мои права и негативно влияет на уровень оказания медицинских услуг.

Заявление отправлено в органы власти:
  • Департамент здравоохранения г. Москвы
Вы столкнулись с похожей проблемой? СООБЩИТЬ О ПРОБЛЕМЕ

РЕАКЦИЯ НА ПРОБЛЕМУ
  • Статус: На рассмотрении
  • Администратор
    09.08.2018
    Добрый день!
    <br />
    Для направления Вашего обращения в Департамент здравоохранения города Москвы просим перейти по следующей ссылке https://www.mos.ru/feedback/individual/?department=9479090 (“Электронная приемная).
    <br />
    From: Воробьёва Анна Тимофеевна [mailto:mama.romashova.1976@dostupnayamedicina.com]
    <br />
    Sent: Thursday, August 09, 2018 2:32 PM
    <br />
    To: Департамент здравоохранения
    <br />
    Subject: Сигнал о проблеме №15121
    <br />
    Поступил сигнал о проблеме №15121<доступнаямедицина.рф/complaints/one/15121/>
    <br />
    В: undefined
    <br />
    От: Воробьёва Анна Тимофеевна
    <br />
    Адрес электронной почты: mama.romashova.1976@dostupnayamedicina.com<mailto:mama.romashova.1976@dostupnayamedicina.com>
    <br />
    Заявление
    <br />
    о проявлении грубости персонала медицинской организации в отношении пациента
    <br />
    09.08.2018 в 10:00 я обратился(-ась) в медицинскую организацию: (г Москва д Марушкино ул Липовая аллея д 5) для получения медицинской помощи. Во время посещения указанной медицинской организации столкнулся(-ась) с грубостью ее сотрудников.
    <br />
    Медсестра Кудрявцева Валентина Сергеевна
    <br />
    Информация в электронном виде по данному случаю изложена на портале Федеральной системы мониторинга доступности здравоохранения (http://доступнаямедицина.рф/complaints/one/15121/).
    <br />
    Одним из принципов охраны здоровья граждан в соответствии с положениями ст. 4 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» является принцип приоритетности интересов пациента при оказании медицинской помощи.
    <br />
    Статья 6 указанного Федерального закона устанавливает, что принцип приоритетности интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется, в том числе, и путем соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации.
    <br />
    Считаю, что подобное грубое поведение персонала нарушает мои права и негативно влияет на уровень оказания медицинских услуг.
    <br />
    На основании изложенного выше, руководствуясь нормами Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
    <br />
    ПРОШУ:
    <br />
    1. проверить изложенные сведения и обеспечить привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности;
    <br />
    2. подготовить ответ на данное заявление в установленные законом сроки и направить его на мой адрес электронной почты: mama.romashova.1976@dostupnayamedicina.com<mailto:mama.romashova.1976@dostupnayamedicina.com>;
    <br />
    3. о принятых мерах дополнительно сообщить администрации портала «Доступнаямедицина.рф»: dostupmed@molurist.ru<mailto:dostupmed@molurist.ru>.
    <br />
    2018-08-09
    <br />

6. Сообщите фамилию, имя, отчество, должность медицинского работника, допустившего нарушение?

Вернуться к редактированию

 
Нажав на кнопку «Сформировать заявление», я подтверждаю, что ознакомлен с правилами и пользовательским соглашением портала «Доступнаямедицина.рф», а также даю согласие, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2008 № 152-Ф3 «О персональных данных», порталу «Доступнаямедицина.рф» на обработку в качестве общедоступных и включение в общедоступный источник (портал http://www.доступнаямедицина.рф/) следующих моих персональных данных: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты и иные данные, предоставляемые мною по моей инициативе. Указанные мною персональные данные предоставляются в целях направления обращений, составленных с использованием портала «Доступнаямедицина.рф», в государственные органы, коммерческие и иные организации. В отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, могут производиться любые действия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
Пользовательское соглашение

В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» необходимо указать свои фамилию, имя и отчество, а также адрес электронной почты. Также укажите регион и населенный пункт пребывания. Это значительно облегчит процесс подачи обращения

Необходимо указать свои персональные данные:

Нажав на кнопку «Сформировать заявление», я подтверждаю, что ознакомлен с правилами и пользовательским соглашением портала «Доступнаямедицина.рф», а также даю согласие, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2008 № 152-Ф3 «О персональных данных», порталу «Доступнаямедицина.рф» на обработку в качестве общедоступных и включение в общедоступный источник (портал http://www.доступнаямедицина.рф/) следующих моих персональных данных: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты и иные данные, предоставляемые мною по моей инициативе. Указанные мною персональные данные предоставляются в целях направления обращений, составленных с использованием портала «Доступнаямедицина.рф», в государственные органы, коммерческие и иные организации. В отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, могут производиться любые действия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
Пользовательское соглашение