Электронная почта
Пароль

или войти с помощью


Восстановление пароля
Электронная почта
Пользователь с такой почтой не зарегистрирован
Новый пароль отправлен на указанную почту
Восстановление пароля
Электронная почта
Пользователь с такой почтой не зарегистрирован
Новый пароль отправлен на указанную почту

05.06.2018 в 9:00 мне понадобилось обратиться в медицинскую организацию: (ул. Хитарова, 32) для получения медицинской помощи. Для этого я обратился непосредственно в регистратуру медицинской организации . В процессе записи возникли следующие трудности:Запись на процедуру ФГДС в поликлинике №9 была назначена на 02.07.2018. При явке в указанный день врач оказался в отпуске, о чем я заранее не была оповещена. В тот же день заведующая поликлиникой №9 Епифанцева Ксения Александровна после моего личного обращения собственноручно записала меня на 03.07.2018 на прохождение процедуры в эндоскопическое отделение городской больницы №1. Явившись на следующий день в городскую больницу №1, получила отказ в приеме, так как моей фамилии в списке не оказалось. Спустя час ожидания мне предложили пройти процедуру в этот же день, но на платной основе (1430р), хотя процедура оказывается бесплатно при наличии направления по полису ОМС. Устав от ожидания и бесконечных походов, была вынуждена согласиться оплатить. Прошу разобраться в ситуации и вернуть взятые с меня деньги, поскольку я была предварительно записана на данную процедуру. С результатом ФГДС 04.07.2018 обратилась к терапевту и регистратуру поликлиники №9, но получила отказ в записи в связи с отсутствием врача ориентировочно до сентября 2018 года. Есть опасения, что в сентябре результат процедуры ФГДС может устареть, и я буду вынуждена повторно проходить неприятную процедуру. Самочувствие лучше не становится, несмотря на прием лекарств, назначенных терапевтом Агулиной Людмилой Леонидовной с февраля 2018 года. Прошу оказать содействие в записи на прием к гастроэнтерологу, не дожидаясь сентября, поскольку на руках у меня имеются результаты всех анализов, УЗИ брюшной полости и ФГДС.

Информация в электронном виде по данному случаю изложена на портале Федеральной системы мониторинга доступности здравоохранения (http://доступнаямедицина.рф/complaints/one/14996/).

В соответствии с положениями ст. 4 Федерального закона от 21.11.2011 No 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» к основным принципам охраны здоровья, в том числе, относятся: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; доступность и качество медицинской помощи; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи.

Исходя из положений п.4 ч.1 ст.6 указанного выше Федерального закона, приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем организации оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени.

Считаю, что подобные трудности при записи к врачу приводят к невозможности полноценной реализации моих прав на качественное и доступное медицинское обслуживание.

Заявление отправлено в органы власти:
  • Департамент охраны здоровья населения Кемеровской области
Вы столкнулись с похожей проблемой? СООБЩИТЬ О ПРОБЛЕМЕ

РЕАКЦИЯ НА ПРОБЛЕМУ
  • Статус: На рассмотрении
  • Ожидание ответа

Вернуться к редактированию

 
Нажав на кнопку «Сформировать заявление», я подтверждаю, что ознакомлен с правилами и пользовательским соглашением портала «Доступнаямедицина.рф», а также даю согласие, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2008 № 152-Ф3 «О персональных данных», порталу «Доступнаямедицина.рф» на обработку в качестве общедоступных и включение в общедоступный источник (портал http://www.доступнаямедицина.рф/) следующих моих персональных данных: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты и иные данные, предоставляемые мною по моей инициативе. Указанные мною персональные данные предоставляются в целях направления обращений, составленных с использованием портала «Доступнаямедицина.рф», в государственные органы, коммерческие и иные организации. В отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, могут производиться любые действия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
Пользовательское соглашение

В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» необходимо указать свои фамилию, имя и отчество, а также адрес электронной почты. Также укажите регион и населенный пункт пребывания. Это значительно облегчит процесс подачи обращения

Необходимо указать свои персональные данные:

Нажав на кнопку «Сформировать заявление», я подтверждаю, что ознакомлен с правилами и пользовательским соглашением портала «Доступнаямедицина.рф», а также даю согласие, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2008 № 152-Ф3 «О персональных данных», порталу «Доступнаямедицина.рф» на обработку в качестве общедоступных и включение в общедоступный источник (портал http://www.доступнаямедицина.рф/) следующих моих персональных данных: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты и иные данные, предоставляемые мною по моей инициативе. Указанные мною персональные данные предоставляются в целях направления обращений, составленных с использованием портала «Доступнаямедицина.рф», в государственные органы, коммерческие и иные организации. В отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, могут производиться любые действия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
Пользовательское соглашение