20.03.2018 в 8:00-16:30 мне понадобилось обратиться в медицинскую организацию: ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ "ДЕТСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 4" (Мордовия республика, Саранск г, Гожувская ул, д. Д. 27 СТР) для получения медицинской помощи. Для этого я использовал электронный сервис записи на прием https://portal13.is-mis.ru . В процессе записи возникли следующие трудности:прием по электронной записи осуществлен не был, в регистратуре сказали, что врач на больничном, отправили на прием по живой очереди. При этом, об изменении в записи на прием, никто не оповестил (хотя при постановке на учет несколько раз спрашивали номера телефонов, для связи). На приеме педиатр направил нас на прививку, мы простояли в очереди один час двадцать минут, с месячным ребенком, очередь была очень большой в коридорах жарко и душно. В прививочном кабинете нам сказали, что прививку ставить рано т.е. педиатр даже не сверил даты дав направление на прививку. Огромная проблема в том, что в поликлинике вторник является днем приема для детей до года, но электронную регистрацию оформляют только на первый час работы врача все остальное по живой очереди, из за этого к каждому специалисту скапливаются огромные очереди..

Информация в электронном виде по данному случаю изложена на портале Федеральной системы мониторинга доступности здравоохранения (http://доступнаямедицина.рф/complaints/one/14520/).

В соответствии с положениями ст. 4 Федерального закона от 21.11.2011 No 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» к основным принципам охраны здоровья, в том числе, относятся: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; доступность и качество медицинской помощи; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи.

Исходя из положений п.4 ч.1 ст.6 указанного выше Федерального закона, приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем организации оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени.

Считаю, что подобные трудности при записи к врачу приводят к невозможности полноценной реализации моих прав на качественное и доступное медицинское обслуживание.

• Министерство Здравоохранения Республики Мордовия
• Министерство здравоохранения Республики Мордовия