Электронная почта
Пароль

или войти с помощью


Восстановление пароля
Электронная почта
Пользователь с такой почтой не зарегистрирован
Новый пароль отправлен на указанную почту
Восстановление пароля
Электронная почта
Пользователь с такой почтой не зарегистрирован
Новый пароль отправлен на указанную почту

08.02.2018 в 11-00 мне понадобилось обратиться в медицинскую организацию: (Москва, Сиренвый б-р, 30) для получения медицинской помощи. Для этого я обратился непосредственно в регистратуру медицинской организации . В процессе записи возникли следующие трудности:Моя мать, Аникеева Мария Тихоновна, инвалид II группы, находилась на лечении в ГКБ №29 и была выписана28 января 2018г. с диагнозом «ЦВБ. Хроническая ишемия головного мозга II ст. Декомпенсация. Перенесенный ОНМК. Острая внутримозговая гематома ИБС. Атеросклеротический кардиосклероз и т.д» для дальнейшего лечения по месту жительства с рекомендацией наблюдаться у врачей специалистов и явки врача терапевта . 29 января врач терапевт посетил больную и порекомендовал прикрепиться к патронажно-паллиативной службе каб.424 городской поликлиники №175 филиал №2. На следующий день мной в патронажно-паллиативную службу были предоставлены выписные эпикризы, справка из ПФР, что Аникеева М.Т. не отказалась от лекарств (для получения средств ухода (подгузники, пеленки), которые за две прошедшие недели мы так и не получили. 8 февраля 2018г, моя мать, находясь в состоянии повышенной возбудимости, повредила себе руку. Жаловалась на сильные боли. Мой муж в этот же день лично обратился в патронажно-паллиативную службу ГП №175 филиал №2 каб 424 и в присутствии врача, фельдшера и медсестры описал ситуацию и попросил вызвать на дом специалиста, в связи с тем, что больная является лежачей. Он оставил все координаты для связи и ему было обещано, что в течении двух дней к больной должен приехать хирург для осмотра и лечения. В субботу 10 февраля мой муж дозвонился до поликлиники, чтобы узнать когда придет врач, так как обещанные два дня прошли. По телефону ему сообщили, что в карточке больной нет записи о вызове специалиста, и врача в субботу ждать не стоит и вновь пообещали перезвонить ему с информацией, что и в этот раз сделано не было. До сих пор я нахожусь в неведении какую помощь и когда мне ожидать от патронажно-паллиативной службы. Состояние моей матери и так крайне тяжелое, а сейчас еще появились боли в руке, которая продолжает сильно болеть. Я надеялась на помощь патронажно-паллиативной службы, а наткнулась на равнодушие и бездействие врача и фельдшера этой службы..

Информация в электронном виде по данному случаю изложена на портале Федеральной системы мониторинга доступности здравоохранения (http://доступнаямедицина.рф/complaints/one/14292/).

В соответствии с положениями ст. 4 Федерального закона от 21.11.2011 No 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» к основным принципам охраны здоровья, в том числе, относятся: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; доступность и качество медицинской помощи; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи.

Исходя из положений п.4 ч.1 ст.6 указанного выше Федерального закона, приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем организации оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени.

Считаю, что подобные трудности при записи к врачу приводят к невозможности полноценной реализации моих прав на качественное и доступное медицинское обслуживание.

Заявление отправлено в органы власти:
  • Департамент здравоохранения г. Москвы
Вы столкнулись с похожей проблемой? СООБЩИТЬ О ПРОБЛЕМЕ

РЕАКЦИЯ НА ПРОБЛЕМУ
  • Статус: На рассмотрении
  • Ожидание ответа

Вернуться к редактированию

 
Нажав на кнопку «Сформировать заявление», я подтверждаю, что ознакомлен с правилами и пользовательским соглашением портала «Доступнаямедицина.рф», а также даю согласие, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2008 № 152-Ф3 «О персональных данных», порталу «Доступнаямедицина.рф» на обработку в качестве общедоступных и включение в общедоступный источник (портал http://www.доступнаямедицина.рф/) следующих моих персональных данных: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты и иные данные, предоставляемые мною по моей инициативе. Указанные мною персональные данные предоставляются в целях направления обращений, составленных с использованием портала «Доступнаямедицина.рф», в государственные органы, коммерческие и иные организации. В отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, могут производиться любые действия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
Пользовательское соглашение

В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» необходимо указать свои фамилию, имя и отчество, а также адрес электронной почты. Также укажите регион и населенный пункт пребывания. Это значительно облегчит процесс подачи обращения

Необходимо указать свои персональные данные:

Нажав на кнопку «Сформировать заявление», я подтверждаю, что ознакомлен с правилами и пользовательским соглашением портала «Доступнаямедицина.рф», а также даю согласие, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2008 № 152-Ф3 «О персональных данных», порталу «Доступнаямедицина.рф» на обработку в качестве общедоступных и включение в общедоступный источник (портал http://www.доступнаямедицина.рф/) следующих моих персональных данных: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты и иные данные, предоставляемые мною по моей инициативе. Указанные мною персональные данные предоставляются в целях направления обращений, составленных с использованием портала «Доступнаямедицина.рф», в государственные органы, коммерческие и иные организации. В отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, могут производиться любые действия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
Пользовательское соглашение