Электронная почта
Пароль

или войти с помощью


Восстановление пароля
Электронная почта
Пользователь с такой почтой не зарегистрирован
Новый пароль отправлен на указанную почту
Восстановление пароля
Электронная почта
Пользователь с такой почтой не зарегистрирован
Новый пароль отправлен на указанную почту

28.08.2017 в 8.00 мне понадобилось обратиться в медицинскую организацию: МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №4" КОМИТЕТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД САРАТОВ" (Саратовская область, Саратов г, Наумовская ул, д. Д.39-А) для получения медицинской помощи. Для этого я обратился непосредственно в регистратуру медицинской организации Shilovskaya.e@yandex.ru . В процессе записи возникли следующие трудности:Моя несовершеннолетняя дочь, Шиловская Амалия Витальевна, 23.07.2014 г.р., получает медицинскую помощь по месту жительства в ГУЗ СГДП «4-я Детская поликлиника», расположенную по адресу: г. Саратов, Наумовская,39. Однако на протяжении последних 5 месяцев возможность получения некоторых медицинских услуг в данной поликлинике ограничена по сравнению с другими гражданами, и в перспективе будет ограничена еще 4 месяца. В соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» первичная медико-санитарная и специализированная помощь детскому населению осуществляется по территориальному принципу. Мой ребенок состоит на учете у врача ортопеда с диагнозом плоско-вальгусная установка стоп. Вплоть до начала 2017г. моя дочь получала медицинскую помощь: медицинский массаж в данном учреждении. Запись осуществлялась заранее на месяц вперед. В конце 28-30 апреля 2017г. Я лично пыталась записаться на массаж, но врач ЛФК (24 каб), осуществляющая запись сообщила, что мест на май-июль нет, необходимо подойти в конце июля 2017г. Поскольку в этот период мы были в отпуске, подойти удалось только 28.08.2017г. Записаться не удалось опять ввиду того, что вплоть до ноября все места на массаж заняты, то есть более чем на 3 месяца вперед. По словам врача ЛФК (24 каб) нам необходимо прийти в ноябре, чтобы записаться на декабрь 2017г. Получается, что когда бы мы не пришли мест нет. До 2017г проблем с записью на массаж не было. Полагаю схема записи на массаж на 3-4 месяца вперед не эффективна, не рациональна и влечет за собой неравномерную нагрузку мед.персонала, и неоказание своевременной помощи населению. Так, при записи на 3-4 месяца вперед высока вероятности забыть про нее, заболеть итд. Мне приходилось видеть такую картину в данной поликлинике: пациент с ребенком не пришел на массаж, массажист сидит ждет. Вопрос: услуга по полису ОМС считается оказанной? Какова цель такой растяжки во времени по записи пациентов? Возможно снижение трудоемкости? Полагаю, такими действиями создаются дискриминационные предпосылки в получении медицинской помощи. Почему нельзя организовать иной порядок записи? На следующий месяц запись открывается с 20 по 25 число текущего месяца. В соответствии со ст. 6 Закона Об основах охраны здоровья граждан приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется, в том числе, с учетом рационального использования его времени. В соответствии со ст. 10 Закона доступность и качество медицинской помощи обеспечиваются наличием необходимого количества медицинских работников и уровнем их квалификации. На основании изложенного прошу провести проверку организации деятельности ГУЗ СГДП «4-я Детская поликлиника», обязать руководителя поликлиники устранить нарушения прав граждан на получение качественной медицинской помощи. О принятых мерах уведомить заявителя..

Информация в электронном виде по данному случаю изложена на портале Федеральной системы мониторинга доступности здравоохранения (http://доступнаямедицина.рф/complaints/one/12341/).

В соответствии с положениями ст. 4 Федерального закона от 21.11.2011 No 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» к основным принципам охраны здоровья, в том числе, относятся: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; доступность и качество медицинской помощи; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи.

Исходя из положений п.4 ч.1 ст.6 указанного выше Федерального закона, приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем организации оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени.

Считаю, что подобные трудности при записи к врачу приводят к невозможности полноценной реализации моих прав на качественное и доступное медицинское обслуживание.

Заявление отправлено в органы власти:
  • Министерство здравоохранения Саратовской области
Вы столкнулись с похожей проблемой? СООБЩИТЬ О ПРОБЛЕМЕ



С проблемой столкнулись в медучреждении:

МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №4" КОМИТЕТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ГОРОД САРАТОВ"

  • Адрес: 410009, Саратовская область, г. Саратов, ул. Наумовская, д. Д.39-А
  • Телефон: 8-8452-392261
  • Электронная почта: DGP@SAN.RU
  • Статус: Муниципальная
  • Тип: Поликлиника

Рейтинг:

Пока еще никто не проголосовал. Станьте первым.

Для голосования войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь.

Чтобы проголосовать, авторизуйтесь
РЕАКЦИЯ НА ПРОБЛЕМУ
  • Статус: На рассмотрении
  • Ожидание ответа

Вернуться к редактированию

 
Нажав на кнопку «Сформировать заявление», я подтверждаю, что ознакомлен с правилами и пользовательским соглашением портала «Доступнаямедицина.рф», а также даю согласие, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2008 № 152-Ф3 «О персональных данных», порталу «Доступнаямедицина.рф» на обработку в качестве общедоступных и включение в общедоступный источник (портал http://www.доступнаямедицина.рф/) следующих моих персональных данных: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты и иные данные, предоставляемые мною по моей инициативе. Указанные мною персональные данные предоставляются в целях направления обращений, составленных с использованием портала «Доступнаямедицина.рф», в государственные органы, коммерческие и иные организации. В отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, могут производиться любые действия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
Пользовательское соглашение

В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» необходимо указать свои фамилию, имя и отчество, а также адрес электронной почты. Также укажите регион и населенный пункт пребывания. Это значительно облегчит процесс подачи обращения

Необходимо указать свои персональные данные:

Нажав на кнопку «Сформировать заявление», я подтверждаю, что ознакомлен с правилами и пользовательским соглашением портала «Доступнаямедицина.рф», а также даю согласие, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2008 № 152-Ф3 «О персональных данных», порталу «Доступнаямедицина.рф» на обработку в качестве общедоступных и включение в общедоступный источник (портал http://www.доступнаямедицина.рф/) следующих моих персональных данных: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты и иные данные, предоставляемые мною по моей инициативе. Указанные мною персональные данные предоставляются в целях направления обращений, составленных с использованием портала «Доступнаямедицина.рф», в государственные органы, коммерческие и иные организации. В отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, могут производиться любые действия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
Пользовательское соглашение